Introduction

Memosam protège la confidentialité de vos données: voici quelles données nous traitons et ce que nous en faisons !

Cette politique de confidentialité pourra être amenée à évoluer en fonction des fonctionnalités que nous ajouterons à Memosam ou des évolutions légales. Vous serez informé par email, dans Memosam ou par notification en cas d’évolution.

Définitions: précisons quelques termes

Utilisateur : C’est la personne qui utilise Memosam à titre privé ou professionnel
Compte: Un compte utilisateur est créé par un utilisateur lors de son inscription. Il permet à l’utilisateur d’accèder à Memosam à l’aide d’un identifiant et d’un code.
Chantiers : Memosam propose le concept de chantier qui regroupe les informations et visuels (photographies, plans) concernant un même projet.
Notes : sur les visuels ajoutés à un chantier, vous pouvez ajouter des points. Ces points sont des notes qui sont ainsi localisées visuellement. Les notes peuvent contenir des images de détail, des commentaires (avec images) et d’autres informations pour le suivi des tâches.
Memosam WEB : Memosam peut être accessible sur ordinateur sous forme de web application accessible depuis le site internet Memosam via le lien “Memosam WEB”.
APP Memosam : Memosam peut être accessible sur une tablette ou un téléphone compatible grâce à l’application native “Memosam” disponible sur Google Play et l’App Store Apple.

Informations collectées

Les images, plans et informations que vous envoyez sur Memosam sont appelées “données envoyées”.

Nous collectons également

Votre identifiant : mail/numéro de téléphone, votre pseudo et mot de passe.
Données d’utilisation : des statistiques sur l’utilisation des fonctionnalités pour nous aider à orienter les développements. Ces données sont collectées avec par exemple des cookies.
Informations sur les appareils : nous pouvons collecter des informations sur le nombre d’appareils que vous utilisez, leur type, identifiant matériel et ses caractéristiques techniques.
Contacts : sur l’APP Memosam, vous pouvez partager à vos contacts par SMS (nous pré-rédigeons le message qui est envoyé depuis votre téléphone). Nous avons besoin de l’accès à vos contacts sur le téléphone pour sélectionner un destinataire.
Les informations sur les contacts à qui vous validez un partage sont envoyées à Memosam pour gérer l’invitation et éventuellement rendre accessibles les numéros à votre équipe.
Photos : Memosam aura besoin d’accéder à votre téléphone pour prendre une photo ou en récupérer une depuis la galerie afin d’y ajouter des notes.
Géolocalisation: Memosam peut vous proposer d’utiliser un bouton pour situer un chantier de manière géolocalisée (le cas échéant, vous pourrez saisir une adresse)
Microphone : Pour utiliser la fonction de reconnaissance vocale, Memosam aura besoin d’accéder temporairement au microphone lorsque vous tapez sur le bouton de saisie (ces données ne sont pas transmises aux serveurs Memosam, l’opération est réalisée uniquement sur le téléphone sans aucune transmission).

Utilisation des informations

Les données envoyées lors de votre utilisation de Memosam nous permettent de fournir, maintenir et améliorer Memosam ou assurer l’assistance technique ou commerciale.

Pour le fonctionnement de Memosam: nous traitons vos informations de connexion et les données envoyées pour permettre de s’identifier dans Memosam, afficher les contenus, partager les données envoyées.

Pour la maintenance, l’amélioration: les données d’utilisation nous permettent de savoir quels éléments sont à améliorer ou à réparer et de détecter des comportements contraires aux conditions d’utilisation.

Pour le support client : l’équipe Memosam peut accéder à vos données (par exemple email, numéro de téléphone ou informations sur les appareils) pour simplement communiquer avec vous, analyser la situation sur votre compte utilisateur et résoudre le problème rencontré. Dans le cadre du support technique, une autorisation temporaire peut vous être demandée pour consulter les données envoyées (images, notes). En revanche votre mot de passe n’est jamais decrypté ou accessible par l’équipe Memosam

Partage des informations par Memosam

Les données envoyées sont privées, sauf si vous décidez de les partager.

Lorsque vous êtes invité sur un chantier, les utilisateurs déjà présents sur le chantier pourront accéder à votre pseudo et/ou informations de contact. Cela permet de partager les coordonnées des intervenants pour faciliter les échanges – comme dans un compte-rendu de chantier.

Notre modèle commercial est simple et direct: nous ne faisons pas le commerce de vos données. Les seuls cas où nous les transmettons sont les suivants :

Le recours à des sous-traitants ou prestataires: nous envoyons les données à notre prestataire d’hébergement par exemple (mais les données de paiements sont gérées directement par notre prestataire Stripe – elles ne sont pas transmises à Memosam).

Nous pouvons être amenés à communiquer des informations pour respecter les lois et réglementations en vigueur ou répondre à des procédures judiciaires ou à des demandes du gouvernement.

Gestion des données par l’utilisateur

Les données envoyées (images, notes) sont disponibles jusqu’à ce que vous les supprimiez ou que votre compte soit résilié.

Nos mesures de sécurité et de sauvegarde de serveurs peuvent conserver pendant au maximum un an certains élements.

Si votre compte est résilié, vous pouvez nous contacter pour demander la suppression de vos données.

Vous pouvez gérer vos informations dans la page “compte”. Si votre demande concerne la suppression de tout ou partie des données personnelles, nous vous invitons à nous contacter via la page “suppression de compte”.

Cookies

Memosam peut utiliser des cookies ou systèmes similaires pour mettre en oeuvre ou mesurer l’utilisation de fonctionnalités.

Les cookies fonctionnels sont nécessaires à l’utilisation de Memosam.

Nous utilisons également les cookies et technologies similaires pour disposer d’informations sur l’utilisation de Memosam et mesurer l’intérêt de fonctionnalités ou écrans. Les technologies utilisées comprennent notamment Google Analytics.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il accepte ou refuse les cookies ou pour qu’il vous informe losrqu’un cookie est utilisé. Toutefois, si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités ne seront pas disponible.

Autres

Memosam n’utilise pas d’identificateur de publicité unique.

Memosam est responsable du traitement des données personnelles.

Editeur

Memosam a été développé par la société Pickingbox SAS, société par actions simplifiée, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Poitiers sous le numéro 823 965 512.